途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)
途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)為消費(fèi)者提供全國(guó)百余個(gè)城市出發(fā)的旅游度假預(yù)訂服務(wù)，包括跟團(tuán)、自助、機(jī)票、自駕、門(mén)票、酒店以及公司旅游預(yù)訂等。
途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)：http://www.tuniu.com
途牛旅游網(wǎng)客服電話(huà)：4007-999-999(全年365天24小時(shí))
大家在使用途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)之前，需要填寫(xiě)相關(guān)信息注冊(cè)成會(huì)員，也可以用第三方賬號(hào)登錄(騰訊、新浪賬號(hào))登錄，預(yù)訂以下產(chǎn)品須知：
【機(jī)票】途牛旅游網(wǎng)提供國(guó)內(nèi)機(jī)票在線(xiàn)查詢(xún)、預(yù)訂、支付出票服務(wù)，由于機(jī)票預(yù)訂價(jià)格為實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂和支付之前及時(shí)閱讀并確認(rèn)您所需支付的金額及退改簽規(guī)則;途牛旅游網(wǎng)暫只支持成功購(gòu)票的乘機(jī)人進(jìn)行人工退票、人工改升申請(qǐng);機(jī)票購(gòu)買(mǎi)后的機(jī)場(chǎng)服務(wù)和機(jī)上服務(wù)可以咨詢(xún)所在機(jī)場(chǎng)和航班所在航司。
【酒店】登陸途牛旅游網(wǎng)酒店頻道，按系統(tǒng)提示完成您的預(yù)訂;為確保您的行程，在您填寫(xiě)預(yù)訂單時(shí)，務(wù)必留下準(zhǔn)確入住人姓名(請(qǐng)確保與所使用的有效證件上的姓名一致)及聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼。
【旅游】途牛旅游網(wǎng)的海外旅游產(chǎn)品由具備全資質(zhì)的國(guó)際旅行社提供，國(guó)際旅行社充分借用途牛旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)，推出全方位的海內(nèi)外旅游旅行產(chǎn)品，所有產(chǎn)品的行程安排以及合同簽訂均由全資質(zhì)國(guó)際旅行社提供。
途牛旅游網(wǎng)訂機(jī)票
如果您想在途牛旅游網(wǎng)訂機(jī)票，對(duì)途牛旅游機(jī)票價(jià)格、查詢(xún)訂單、付款方式、取消訂單、退改簽以及報(bào)銷(xiāo)憑證的獲取不清楚的話(huà)，可以看看下面信息。
途牛旅游網(wǎng)訂機(jī)票須知：
【機(jī)票價(jià)格】購(gòu)買(mǎi)成人機(jī)票需要支付機(jī)票票價(jià)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用、燃油費(fèi);購(gòu)買(mǎi)兒童機(jī)票需要支付機(jī)票票價(jià)、燃油費(fèi)(燃油費(fèi)按全價(jià)減半);途牛官網(wǎng)顯示“參考價(jià)”僅為機(jī)票票價(jià)，不包含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)。
【查詢(xún)訂單】您在收到預(yù)訂短信或出票短信之后即可進(jìn)入途?！皶?huì)員中心”-“訂單中心”-“我的機(jī)票”查看機(jī)票訂單，點(diǎn)擊查看可查看機(jī)票訂單詳情。
【支付方式】支持部分銀行借記卡、信用卡等支付，購(gòu)買(mǎi)機(jī)票暫時(shí)只支持一次性付款，暫不支持分期付款。
【取消訂單】初始購(gòu)票收到預(yù)訂短信(改升預(yù)訂短信除外)就可以進(jìn)行“取消訂單”操作，支付之前點(diǎn)擊“取消訂單”即取消該筆交易，無(wú)法再進(jìn)行支付;您可以致電4007-999-999申請(qǐng)取消訂單。
【退改簽】
1.途牛官網(wǎng)暫不支持在線(xiàn)退票、改期、升艙和退保操作;線(xiàn)上、線(xiàn)下暫不支持簽轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)辦理。
2.若需對(duì)已購(gòu)客票退票、改期、升艙和退保申請(qǐng)，可致電途牛客服電話(huà)4007-999-999申請(qǐng)人工處理;
3.退票、改期、升艙辦理規(guī)則及相關(guān)手續(xù)費(fèi)收取按照航班艙位所對(duì)應(yīng)的退改簽規(guī)則進(jìn)行辦理。
【報(bào)銷(xiāo)憑證】
1.預(yù)訂不同的航班價(jià)格提供行程單或發(fā)票其中之一(具體以預(yù)訂時(shí)報(bào)銷(xiāo)憑證展示為準(zhǔn));
2.行程單和發(fā)票可在預(yù)訂時(shí)選擇郵寄，行程單和發(fā)票金額僅包含票價(jià)+機(jī)建費(fèi)+燃油費(fèi)，額外支付的10元快遞費(fèi)提供定額發(fā)票。行程結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具機(jī)票行程單(或發(fā)票)和快遞定額發(fā)票并由快遞寄出;
3.若購(gòu)票時(shí)未選擇郵寄行程單，在第一段航班起飛20天內(nèi)可撥打客服電話(huà)申請(qǐng)人工補(bǔ)寄，需額外支付10元快遞費(fèi)。
途牛旅游網(wǎng)簡(jiǎn)介
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京，以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命，為消費(fèi)者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，全年365天24小時(shí)400電話(huà)預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門(mén)票以及公司旅游等，已成功服務(wù)累計(jì)超過(guò)400萬(wàn)人次出游。
2014年12月15日，途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執(zhí)行官與首席運(yùn)營(yíng)官簽訂股權(quán)認(rèn)購(gòu)協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。
2015年11月24日，途牛旅游網(wǎng)與海航旅游集團(tuán)共同宣布戰(zhàn)略結(jié)盟。海航旅游戰(zhàn)略投資途牛5億美元，雙方將利用各自?xún)?yōu)質(zhì)資源，在線(xiàn)上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。
易觀(guān)報(bào)告顯示，2015年第3季度，途牛交易規(guī)模達(dá)到46.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)141.1%。這已是途牛連續(xù)三個(gè)季度同比增速超過(guò)三位數(shù)：2015年第二季度時(shí)，途牛交易規(guī)模同比增長(zhǎng)135.3%;第一季度，這一數(shù)據(jù)為122.8%。從增速來(lái)看，途牛再度蟬聯(lián)行業(yè)第一。
途牛旅游網(wǎng)付款方式|怎么網(wǎng)上支付
途牛旅游網(wǎng)付款方式有哪些?
目前可以選擇門(mén)市付款、網(wǎng)上付款、對(duì)公轉(zhuǎn)賬、信用卡付款等。門(mén)市付款可以付現(xiàn)金、刷卡以及轉(zhuǎn)賬支票。
途牛旅游網(wǎng)怎么網(wǎng)上支付?
目前網(wǎng)站在線(xiàn)支付支持網(wǎng)銀支付和信用卡支付兩種模式，在網(wǎng)上支付前，請(qǐng)聯(lián)系客服專(zhuān)員確認(rèn)您的訂單已打開(kāi)網(wǎng)上支付開(kāi)關(guān)。
使用網(wǎng)上支付，請(qǐng)先確認(rèn)您的銀行卡已開(kāi)通網(wǎng)銀功能，網(wǎng)銀支付支持的銀行：工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、上海浦發(fā)銀行、寧波銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行(借記卡)、北京銀行(借記卡)、平安銀行(借記卡)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行;以上銀行支付需要確認(rèn)您的銀行卡已開(kāi)通網(wǎng)銀功能。
信用卡支付支持的銀行：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、上海浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行(需要取消支付密碼，才能支付);信用卡支付無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)上支付功能。
目前途牛合作的第三方支付平臺(tái)包括銀聯(lián)在線(xiàn)支付、財(cái)付通、快錢(qián)、支付寶、微信支付，您在選擇財(cái)付通和快錢(qián)支付的時(shí)候提示"商戶(hù)名稱(chēng)"為騰訊財(cái)付通/財(cái)付通科技或者快錢(qián)清算公司/快錢(qián)支付等字樣。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡
途牛旅游網(wǎng)禮品卡相當(dāng)于預(yù)付卡，卡內(nèi)預(yù)付價(jià)值一元等值于一元人民幣。途牛旅游網(wǎng)是途牛禮品卡唯一的銷(xiāo)售渠道，購(gòu)買(mǎi)后需要進(jìn)入會(huì)員中心點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過(guò)線(xiàn)下采購(gòu)的禮品卡，一般在確認(rèn)資金到賬后的五個(gè)工作日方可激活使用。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡分為“旅游卡”、“商旅卡”，兩種卡的適用范圍不同，用戶(hù)可根據(jù)自身需求選購(gòu)：
【旅游卡】
可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付酒店(注：門(mén)票類(lèi)產(chǎn)品、現(xiàn)付費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、特賣(mài)產(chǎn)品、第三方團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品、零售平臺(tái)產(chǎn)品、火車(chē)票、機(jī)票暫不支持旅游卡支付)。
【商旅卡】
可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付酒店、預(yù)付門(mén)票、爆款產(chǎn)品、特賣(mài)產(chǎn)品(注：現(xiàn)付費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品、第三方團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品、零售平臺(tái)產(chǎn)品暫不支持商旅卡支付)。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡使用方法：
(1)、登陸www.tuniu.com，進(jìn)入會(huì)員中心，完成充值，在線(xiàn)選擇線(xiàn)路，下訂單，禮品卡支付，成功預(yù)訂，開(kāi)心出游。
(2)、撥打電話(huà)4007-999-999，選線(xiàn)路，下訂單，報(bào)出編號(hào)與密碼，成功預(yù)訂，開(kāi)心出游。
途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游
途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游主要包括出境跟團(tuán)、國(guó)內(nèi)跟團(tuán)、周邊跟團(tuán)、當(dāng)?shù)貐F(tuán)多種旅游形式，第一次跟團(tuán)游的小伙伴，下面的問(wèn)題可能對(duì)您有所幫助!
1、途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游什么時(shí)候、在哪里集合?
出團(tuán)通知上將有明確介紹，若有需要可聯(lián)系客服專(zhuān)員詢(xún)問(wèn)。
2、途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游外地人或者有老人、小孩參團(tuán)，可以上門(mén)接嗎?
跟團(tuán)游都在指定的上車(chē)地點(diǎn)集合、發(fā)車(chē)，不安排接送。若您需要上門(mén)接，我們可以另行安排。
3、途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游能不能脫團(tuán)，自己玩?
①針對(duì)出境、國(guó)內(nèi)云南、海南、東北(太原、青島、長(zhǎng)沙、重慶、成都出發(fā))、華東旅游線(xiàn)路，出于對(duì)您安全的考慮，除行程中已經(jīng)安排的自由活動(dòng)時(shí)間外，須在規(guī)定的范圍內(nèi)活動(dòng)，不得離團(tuán)，如果您需要更多的自由活動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)考慮自助游業(yè)務(wù)。
②針對(duì)國(guó)內(nèi)(除1中的方向)、深圳到港澳旅游線(xiàn)路，您預(yù)訂的是跟團(tuán)旅游打包產(chǎn)品，若中途離團(tuán)，未發(fā)生的費(fèi)用無(wú)法單獨(dú)核算退還;在您離團(tuán)前需同導(dǎo)游簽署離團(tuán)協(xié)議。
途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票
生活中購(gòu)物如果需要報(bào)銷(xiāo)，直接可以讓商家開(kāi)具發(fā)票，網(wǎng)上購(gòu)物要報(bào)銷(xiāo)怎么獲取，比如在途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票?
途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票?
門(mén)市簽約，使用現(xiàn)金、刷卡、銀行分期支付的非團(tuán)隊(duì)線(xiàn)路訂單，簽妥合同收齊全款后可開(kāi)具發(fā)票。各門(mén)市開(kāi)票時(shí)間為周一至周日營(yíng)業(yè)時(shí)間(09:00-18:00);開(kāi)票后金額若有變動(dòng)，需要您退回已開(kāi)具發(fā)票。其他情況下，我司將在您簽約歸來(lái)之后五個(gè)工作日之內(nèi)郵寄發(fā)票給您。保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票是由保險(xiǎn)公司提供的手撕定額發(fā)票。
比如在途牛旅游網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了禮品卡發(fā)票獲取方法：
通過(guò)網(wǎng)站在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)禮品卡時(shí)，如需發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谟唵翁顚?xiě)過(guò)程中勾選“需要發(fā)票”，仔細(xì)閱讀并填寫(xiě)相關(guān)明細(xì)。
您也可以在購(gòu)買(mǎi)之日起兩個(gè)月內(nèi)前往會(huì)員中心-查看訂單中填寫(xiě)發(fā)票信息，索取發(fā)票。
購(gòu)買(mǎi)禮品卡，發(fā)票將以?huà)焯?hào)信的方式郵寄，掛號(hào)信費(fèi)用由途牛旅游網(wǎng)承擔(dān)。
發(fā)票內(nèi)容：旅游費(fèi)
發(fā)票開(kāi)具公司：發(fā)票開(kāi)具公司與您所選擇的簽約公司一致。
舉例：如您選擇簽約城市為北京，則由北京途牛國(guó)際旅行社有限公司提供發(fā)票。
途牛旅游網(wǎng)抵用券是什么|獲取方法|使用方法
途牛旅游網(wǎng)抵用券是什么
抵用券是途牛旅游網(wǎng)通用的一種抵扣券，由一串10位數(shù)字編號(hào)組成。抵用券作為回饋新老客戶(hù)進(jìn)行的一項(xiàng)優(yōu)惠計(jì)劃，可以用于抵用一部分團(tuán)款。抵用券不可轉(zhuǎn)讓、不可折現(xiàn)、不可合并。途牛旅游網(wǎng)保留對(duì)抵用券進(jìn)行解釋的權(quán)利。
途牛旅游網(wǎng)抵用券獲取方法
途牛旅游網(wǎng)會(huì)在您注冊(cè)時(shí)，贈(zèng)送50元抵用券，直接充入您的會(huì)員中心，可供本次預(yù)訂使用。
途牛旅游網(wǎng)會(huì)在您出游歸來(lái)并完成點(diǎn)評(píng)后，贈(zèng)送【50元×成人數(shù)】抵用券，直接充入您的會(huì)員中心，可供下次預(yù)訂使用。
途牛旅游網(wǎng)會(huì)舉行不定期的促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)中有可能會(huì)發(fā)放抵用券，請(qǐng)密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng)。
途牛旅游網(wǎng)抵用券使用方法
【網(wǎng)上預(yù)訂使用抵用券流程】a)登錄會(huì)員中心，在左側(cè)菜單中選擇“抵用券”，點(diǎn)擊“輸入抵用券編號(hào)充值”，輸入抵用券編號(hào)，點(diǎn)擊“充值”按鈕，您可以通過(guò)會(huì)員中心>抵用券，查看您賬戶(hù)下的抵用券金額及有效期等信息。
b)預(yù)訂旅游產(chǎn)品并填寫(xiě)訂單時(shí)，在填寫(xiě)訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊優(yōu)惠信息的抵用券欄“充值”按鈕，輸入抵用券編號(hào)，并確認(rèn)充值。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算相應(yīng)優(yōu)惠，余額會(huì)存入您的抵用券賬戶(hù)，以備您下次使用。
【電話(huà)預(yù)訂使用抵用券流程】在您使用電話(huà)預(yù)訂時(shí)，可告之客服抵用券編號(hào)，即可用于您預(yù)訂的線(xiàn)路中，余額會(huì)存您的抵用券賬戶(hù)，以備您下次使用。
途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端
途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端是一款專(zhuān)為旅游愛(ài)好者準(zhǔn)備的一款提供出行服務(wù)的手機(jī)軟件，讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地享受車(chē)票、火車(chē)票、機(jī)票、酒店等預(yù)訂服務(wù)。要旅游，就上途牛旅游手機(jī)客戶(hù)端!
途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端有兩個(gè)版本：
【安卓版】安卓手機(jī)版、安卓電視版
【蘋(píng)果版】iPhone版、iPad版
您有以下三種方式可以安裝途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端：
第一種：進(jìn)入下載之家主頁(yè)，搜索“途牛旅游”或“途牛旅游安卓版”等關(guān)鍵字，在打開(kāi)的頁(yè)面中點(diǎn)擊左邊欄下載安裝包并上傳至手機(jī)進(jìn)行安裝。(部分用戶(hù)需要開(kāi)啟“未知來(lái)源設(shè)置”來(lái)允許系統(tǒng)安裝未知來(lái)源的安裝包，否則無(wú)法安裝);
第二種：進(jìn)入手機(jī)的應(yīng)用商店查找并安裝“途牛旅游”客戶(hù)端(不同手機(jī)的應(yīng)用商店名稱(chēng)不同，如小米手機(jī)應(yīng)用商店名稱(chēng)為“小米商店”iOS用戶(hù)可進(jìn)入AppStore進(jìn)行下載)
第三種：通過(guò)PC端的手機(jī)助手進(jìn)行安裝。
另外，途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端提供快捷電話(huà)服務(wù)，享受24小時(shí)電話(huà)服務(wù)的安心旅程，出游歸來(lái)點(diǎn)評(píng)還送現(xiàn)金，途牛和你才是真愛(ài)!
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